당당한 미래 소비자 당당한 미래 소비자
| 사랑에 빠진 시니어 2006년 문을 연 네덜란드의 고령층 전용 데이트 회사인 ’50플러스매치’는 50세 이상 고령층의 연애를 돕는 회사다. 이 회사의 고객 사용 비율을 보면 55~60세가 30%로 가장 많다. 연애라는 지극히 개인 감정을 다루는 회사인 만큼 고객 감정 하나하나 신중하게 대처하겠다는 취지다. 프로필 사진만 보고 즉석 만남을 이어주는 젊은 층 타깃의 데이팅 앱과 달리 만남 주선 과정도 고령층의 눈높이에 맞도록 설계됐다. 취미나 대화 주제를 공유하는 절차를 마련해 놓는 한편, 첫 만남에서 어색한 분위기를 풀어주고자 온라인 퀴즈 등 다양한 장치를 마련해뒀다. 또 고령층을 겨냥한 사기 연애 시도를 방지하기 위해 직원들이 회원 가입 후 일일이 프로필 체크를 실시한다. | 춤을 춰라, 아무도 안 바라보듯 중국 광장품산업 보고서에 따르면 광장춤을 즐겨 추는 중국 인구는 1억 명이 넘는다고 한다. 그중 핵심은 5060세의 중년 여성이다. 또 광장댄스 관련 의상, 음향기기, 휴대용 영상기기 제품의 온라인 판매 규모(타오바오몰)가 수 백억원 규모이며, 오프라인 판매는 그보다 더 많아 20억 위안(3,600억원)에 달하는 것으로 조사됐다. 아직 엄청난 규모는 아니지만 향후 확장 가능성이 높아 주목되는 분야다. 건우티위는 광장댄스 대회 운영, 음향기기 개발, 앱 개발 등이 주력 사업이다. 광장춤은 중국인들에게 익숙한 레저 활동 중 하나인데, 특히 장년층에서 인기를 끌고 있다. 중국에 가보면 노인들이 아침저녁으로 집 주변 광장에 모여 단체 춤을 추는 장면을 쉽게 목격할 수 있다. 건강과 스트레스 해소에 효과가 있기 때문에 국가에서도 태극권과 함께 장려하는 운동이다. 한 번 시작하면 1시간에서 2시간 정도 추는데 앞에서 전체 춤을 주도하는 사람이 있어 약 20곡 정도에 맞춰 춘다. | 사랑에 빠진 시니어 2006년 문을 연 네덜란드의 고령층 전용 데이트 회사인 ’50플러스매치’는 50세 이상 고령층의 연애를 돕는 회사다. 이 회사의 고객 사용 비율을 보면 55~60세가 30%로 가장 많다. 연애라는 지극히 개인 감정을 다루는 회사인 만큼 고객 감정 하나하나 신중하게 대처하겠다는 취지다. 프로필 사진만 보고 즉석 만남을 이어주는 젊은 층 타깃의 데이팅 앱과 달리 만남 주선 과정도 고령층의 눈높이에 맞도록 설계됐다. 취미나 대화 주제를 공유하는 절차를 마련해 놓는 한편, 첫 만남에서 어색한 분위기를 풀어주고자 온라인 퀴즈 등 다양한 장치를 마련해뒀다. 또 고령층을 겨냥한 사기 연애 시도를 방지하기 위해 직원들이 회원 가입 후 일일이 프로필 체크를 실시한다. | 춤을 춰라, 아무도 안 바라보듯 중국 광장품산업 보고서에 따르면 광장춤을 즐겨 추는 중국 인구는 1억 명이 넘는다고 한다. 그중 핵심은 5060세의 중년 여성이다. 또 광장댄스 관련 의상, 음향기기, 휴대용 영상기기 제품의 온라인 판매 규모(타오바오몰)가 수 백억원 규모이며, 오프라인 판매는 그보다 더 많아 20억 위안(3,600억원)에 달하는 것으로 조사됐다. 아직 엄청난 규모는 아니지만 향후 확장 가능성이 높아 주목되는 분야다. 건우티위는 광장댄스 대회 운영, 음향기기 개발, 앱 개발 등이 주력 사업이다. 광장춤은 중국인들에게 익숙한 레저 활동 중 하나인데, 특히 장년층에서 인기를 끌고 있다. 중국에 가보면 노인들이 아침저녁으로 집 주변 광장에 모여 단체 춤을 추는 장면을 쉽게 목격할 수 있다. 건강과 스트레스 해소에 효과가 있기 때문에 국가에서도 태극권과 함께 장려하는 운동이다. 한 번 시작하면 1시간에서 2시간 정도 추는데 앞에서 전체 춤을 주도하는 사람이 있어 약 20곡 정도에 맞춰 춘다.
광장에서, 영화 호우 때 광장에서 영화 호우 때
| 우리가 원하는 읽을거리 할맥은 ‘봄기운이 돈다’는 의미로 고령층의 삶을 밝고 긍정적인 이미지로 담아내는 것을 목표로 하고 있다. 평균 30년 이상 남은 일상을 보내면서 예상치 못한 많은 고민을 갖게 되는데, 이를 철저하게 고령층의 눈높이에서 접근한다. ‘뼈와 뇌를 스스로 젊어지게 하는 새로운 습관’, ‘흰머리에 찌들지 않는 삶’, ‘냉장고와 현관청소법’, ‘사망 후 유족연금 산출방법’, ‘발효식과 전골요리’ 등 젊은 층은 고개를 갸우뚱해도 고령층 입장에서는 실생활에 유용한 주제를 매우 깊이 있게 다룬다. | 남편은 필요 없어! 영국 최초의 여성 전용 코하우징(공동주택) OWCH(Older Women’s Co-Housing Project)의 세 가지 거주 원칙이다. 연령차별주의자의 편견과 싸워라. 사생활과 공동생활의 균형을 유지하세요. 그리고 남성 입주 금지.” 여성만의 주거 공간이라는 점 이외에도 OWCH에는 큰 특징이 있다. 양로원이나 양로원이 되는 것을 철저히 지양하겠다는 점이다. ‘돌봄받는 존재’가 아닌 ‘시민의 역할’을 충실히 이행하는 존재로 노년의 삶을 마감하는 것을 목표로 한다. | 우리가 원하는 읽을거리 할맥은 ‘봄기운이 돈다’는 의미로 고령층의 삶을 밝고 긍정적인 이미지로 담아내는 것을 목표로 하고 있다. 평균 30년 이상 남은 일상을 보내면서 예상치 못한 많은 고민을 갖게 되는데, 이를 철저하게 고령층의 눈높이에서 접근한다. ‘뼈와 뇌를 스스로 젊어지게 하는 새로운 습관’, ‘흰머리에 찌들지 않는 삶’, ‘냉장고와 현관청소법’, ‘사망 후 유족연금 산출방법’, ‘발효식과 전골요리’ 등 젊은 층은 고개를 갸우뚱해도 고령층 입장에서는 실생활에 유용한 주제를 매우 깊이 있게 다룬다. | 남편은 필요 없어! 영국 최초의 여성 전용 코하우징(공동주택) OWCH(Older Women’s Co-Housing Project)의 세 가지 거주 원칙이다. 연령차별주의자의 편견과 싸워라. 사생활과 공동생활의 균형을 유지하세요. 그리고 남성 입주 금지.” 여성만의 주거 공간이라는 점 이외에도 OWCH에는 큰 특징이 있다. 양로원이나 양로원이 되는 것을 철저히 지양하겠다는 점이다. ‘돌봄받는 존재’가 아닌 ‘시민의 역할’을 충실히 이행하는 존재로 노년의 삶을 마감하는 것을 목표로 한다.
New Ground Co-housing Older Women’s Co-Housing은 자신만의 커뮤니티를 만들고 있는 여성 그룹입니다. www.owch.org.uk New Ground Co-housing Older Women’s Co-Housing은 독자적인 커뮤니티를 만들고 있는 여성 그룹입니다. www.owch.org.uk
고령 비즈니스가 부상합니다 고령 비즈니스가 부상합니다
| 시니어에게 최적화된 모델인 미국에는 혼자 있는 고령의 부모가 늘어나면서 자녀나 손자들이 시니어를 위해 정기적으로 간단한 간식, 편지 사진 등을 선물용 박스에 담아 보내는 서비스 제공업체가 있다. 바로 스타트업 ‘그랜드 박스(Grand Box)’다. 또 다른 구독형 배달 서비스로는 ‘그랜머스 조이 박스(Grandma’s Joy Box)’가 있다. 할머니, 할아버지가 손자와 시간을 보낼 때 도와주는 놀이 재료 배달 업체다. 시니어도 손자와 놀아주고 싶지만 실제로 무엇을 해야 할지 모를 때가 많기 때문에 이를 위한 장난감과 사용설명서 등을 보내준다. | 쇼핑몰의 진화 | 시니어에게 최적화된 모델인 미국에는 혼자 있는 고령의 부모가 늘어나면서 자녀나 손자들이 시니어를 위해 정기적으로 간단한 간식, 편지 사진 등을 선물용 박스에 담아 보내는 서비스 제공업체가 있다. 바로 스타트업 ‘그랜드 박스(Grand Box)’다. 또 다른 구독형 배달 서비스로는 ‘그랜머스 조이 박스(Grandma’s Joy Box)’가 있다. 할머니, 할아버지가 손자와 시간을 보낼 때 도와주는 놀이 재료 배달 업체다. 시니어도 손자와 놀아주고 싶지만 실제로 무엇을 해야 할지 모를 때가 많기 때문에 이를 위한 장난감과 사용설명서 등을 보내준다. | 쇼핑몰의 진화
노인을 사로잡는 일본 쇼핑몰, 상품보다 시간을 내다[초고령사회, 일본에서 길을 찾다-46] ‘이온(AEON)’이라는 일본 유통업체가 있다. 일본 전역에서 소매마트를 비롯해 쇼핑몰, 편의점 등을 운영하는 대형 유통그룹이다. 최근 이 회사의 한 쇼핑몰이 인근 지역 시니어 고객들의 발목을 잡고 있어 언론의 주목을 받고 있다. 도쿄 동쪽 지역.. www.mk.co.kr 고령자를 사로잡는 일본 쇼핑몰, 상품보다 시간을 내다[초고령사회, 일본에서 길을 찾다-46] ‘이온(AEON)’이라는 일본 유통업체가 있다. 일본 전역에서 소매마트를 비롯해 쇼핑몰, 편의점 등을 운영하는 대형 유통그룹이다. 최근 이 회사의 한 쇼핑몰이 인근 지역 시니어 고객들의 발목을 잡고 있어 언론의 주목을 받고 있다. 도쿄의 동쪽지역.. www.mk.co.kr
G.G몰은 입구부터 노인 전용 출입구가 따로 있다. 입구에 들어서면 ‘WAON 카드’로 불리는 55세 고객 전용 카드를 누르고 입장한다. 가장 큰 특징은 점포 전체가 한 묶음으로 ‘노인 커뮤니티 센터’처럼 변모한 것이다. 예를 들어 1층 입구 근처의 ‘케미 카페(Kemi Cafe)’로 불리는 곳에서는 혈압계를 비치해 놓고 혈관 나이 등을 상시 분석해 기력 회복을 원하는 노인들에게는 한약재 등을 만들기도 한다. 현지 주민 입장에서 가장 획기적인 시설은 연중무휴(오전 9시부터 오후 9시까지) 종합클리닉이다. | 시니어 친화형 금융 서비스 G. G몰은 입구부터 노인 전용 출입구가 따로 있다. 입구에 들어서면 ‘WAON 카드’로 불리는 55세 고객 전용 카드를 누르고 입장한다. 가장 큰 특징은 점포 전체가 한 묶음으로 ‘노인 커뮤니티 센터’처럼 변모한 것이다. 예를 들어 1층 입구 근처의 ‘케미 카페(Kemi Cafe)’로 불리는 곳에서는 혈압계를 비치해 놓고 혈관 나이 등을 상시 분석해 기력 회복을 원하는 노인들에게는 한약재 등을 만들기도 한다. 현지 주민 입장에서 가장 획기적인 시설은 연중무휴(오전 9시부터 오후 9시까지) 종합클리닉이다. | 시니어 친화형 금융 서비스
TrueLink | Home TrueLink는 특별지원신탁, 관리계좌, 비자선불카드 등의 금융서비스를 노인, 장애인, recovery.www.truelinkfinancial.com 사람들에게 제공하고 있습니다 TrueLink | Home TrueLink는 특별지원신탁, 관리계좌, 비자선불카드 등의 금융서비스를 노인, 장애인, recovery.www.truelinkfinancial.com 사람들에게 제공하고 있습니다
미국의 실리콘밸리 벤처기업 ‘트루링크 파이낸셜(True Link Financial)’은 2013년 설립된 후 시니어의 신용사기를 막는 체크카드를 개발한 회사입니다. 이 카드를 개발하자마자 유통사나 금융사로부터 큰 관심을 받았습니다. 금융사기를 당하기 쉬운 고령자들이 피해를 보면 감당하기 어려운 비용 때문에 골머리를 앓고 있었는데, 이를 단번에 해결해줬기 때문입니다. 이 회사의 창업자인 Kai Stinch combe는 할머니로부터 사업 아이디어를 얻었습니다. 그의 할머니 루스(Ruth)는 학교 선생님으로 일하다가 은퇴한 후 치매 진단을 받았습니다. 이후 집에서 홀로 고독을 겪은 루스는 가끔 걸려오는 텔레마케터의 전화와 세일즈맨의 방문이 반가웠고, 이들의 부탁을 거절할 수 없어 필요 없는 물건을 사기 일쑤였다. 심지어 치매가 심해져 신용카드 사기로 4만달러의 돈을 사기당하거나 여동생을 가장한 사람에게 속아 수 천달러를 상대방 계좌로 송금하기도 했다. 어느 날 스틴치컨은 할머니가 수십 개에 달하는 정체불명의 단체에 매달 후원금을 보내고 있으며, 8년간 10만달러에 달하는 돈이 기부됐다는 사실을 발견했다. 화가 난 스틴치컨은 은행에 여러 차례 전화해 돈을 돌려달라고 했지만 소용이 없었다. 트루 링크 카드에는 다양한 안정 장치가 있습니다. 금융사기가 의심되는 카지노 도박, 복권 구입 등 ‘블랙리스트’ 단체에 대해서는 출금 자체를 차단할 수 있고, 각종 정기구독 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 특정 가게에서 지불할 수 있는 금액을 제안하거나 ATM의 최대 인출 금액을 설정해 둘 수도 있습니다. 사용자가 체크카드로 결제하는 모든 내역은 가족에게 텍스트 메시지로 전송됩니다. 학부모가 설정한 제한 내역 외에도 평소와 다르거나 의심스러운 거래가 감지되면 가족에게 문자로 알려주기도 합니다. 서비스 비용은 월 10달러 수준입니다. 트루링크 파이낸셜에 따르면 이용자들이 트루링크 카드로 절약하는 금액은 월평균 195달러에 달합니다. 실제로 미국은퇴자협회(AARP)에 따르면 노인들이 금융사기로 인해 매년 30억달러의 피해를 입는다고 추정했습니다. 알리안츠생명의 2016년 보고서에 따르면 미국 노인의 37%가 금융사기 피해를 당합니다. 우리나라도 스팸 전화나 문자로 인한 피싱 사기로 노인들의 피해가 적지 않지만 효과적인 대책은 아직 없습니다. 보통 지자체에서 노인을 대상으로 피싱 사기를 피하는 방법 등을 알려주는 정도입니다. 아무리 노인이라도 그들의 사생활에 지나치게 간섭하고 자유를 제한한다는 비판이 나올 수 있습니다. 그러나 이 서비스의 본질은 가족이 간접적 방식으로 시니어의 소비를 조절하도록 함으로써 사기 피해에 노출될 가능성을 미리 차단하고 결과적으로 노인의 ‘독립적이고 자립적인’ 소비가 가능하도록 유도하는 데 의미가 있습니다. | 시니어 콘텐츠 비즈니스 ‘쾌락노인보’는 ‘인생은 50세부터 시작됩니다’라는 모토 아래 신문을 제작하고 있습니다. 중국판 AARP(미국은퇴자협회)의 뉴스레터라고 불립니다. AARP는 미국 직장인들이 은퇴하면 대부분 가입하는 단체로 고령층은 AARP 소식지를 통해 생활 관련 정보를 주로 전파합니다. AARP는 4,000만 명에 이르는 막강한 회원 수를 바탕으로 미국 내에서 막대한 이익 단체로 자리매김하고 있습니다. 떠오르는 거대한 고객 집단을 잡읍시다 미국의 실리콘밸리 벤처기업 ‘트루링크 파이낸셜(True Link Financial)’은 2013년 설립된 후 시니어의 신용사기를 막는 체크카드를 개발한 회사입니다. 이 카드를 개발하자마자 유통사나 금융사로부터 큰 관심을 받았습니다. 금융사기를 당하기 쉬운 고령자들이 피해를 보면 감당하기 어려운 비용 때문에 골머리를 앓고 있었는데, 이를 단번에 해결해줬기 때문입니다. 이 회사의 창업자인 Kai Stinch combe는 할머니로부터 사업 아이디어를 얻었습니다. 그의 할머니 루스(Ruth)는 학교 선생님으로 일하다가 은퇴한 후 치매 진단을 받았습니다. 이후 집에서 홀로 고독을 겪은 루스는 가끔 걸려오는 텔레마케터의 전화와 세일즈맨의 방문이 반가웠고, 이들의 부탁을 거절할 수 없어 필요 없는 물건을 사기 일쑤였다. 심지어 치매가 심해져 신용카드 사기로 4만달러의 돈을 사기당하거나 여동생을 가장한 사람에게 속아 수 천달러를 상대방 계좌로 송금하기도 했다. 어느 날 스틴치컨은 할머니가 수십 개에 달하는 정체불명의 단체에 매달 후원금을 보내고 있으며, 8년간 10만달러에 달하는 돈이 기부됐다는 사실을 발견했다. 화가 난 스틴치컨은 은행에 여러 차례 전화해 돈을 돌려달라고 했지만 소용이 없었다. 트루 링크 카드에는 다양한 안정 장치가 있습니다. 금융사기가 의심되는 카지노 도박, 복권 구입 등 ‘블랙리스트’ 단체에 대해서는 출금 자체를 차단할 수 있고, 각종 정기구독 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 특정 가게에서 지불할 수 있는 금액을 제안하거나 ATM의 최대 인출 금액을 설정해 둘 수도 있습니다. 사용자가 체크카드로 결제하는 모든 내역은 가족에게 텍스트 메시지로 전송됩니다. 학부모가 설정한 제한 내역 외에도 평소와 다르거나 의심스러운 거래가 감지되면 가족에게 문자로 알려주기도 합니다. 서비스 비용은 월 10달러 수준입니다. 트루링크 파이낸셜에 따르면 이용자들이 트루링크 카드로 절약하는 금액은 월평균 195달러에 달합니다. 실제로 미국은퇴자협회(AARP)에 따르면 노인들이 금융사기로 인해 매년 30억달러의 피해를 입는다고 추정했습니다. 알리안츠생명의 2016년 보고서에 따르면 미국 노인의 37%가 금융사기 피해를 당합니다. 우리나라도 스팸 전화나 문자로 인한 피싱 사기로 노인들의 피해가 적지 않지만 효과적인 대책은 아직 없습니다. 보통 지자체에서 노인을 대상으로 피싱 사기를 피하는 방법 등을 알려주는 정도입니다. 아무리 노인이라도 그들의 사생활에 지나치게 간섭하고 자유를 제한한다는 비판이 나올 수 있습니다. 그러나 이 서비스의 본질은 가족이 간접적 방식으로 시니어의 소비를 조절하도록 함으로써 사기 피해에 노출될 가능성을 미리 차단하고 결과적으로 노인의 ‘독립적이고 자립적인’ 소비가 가능하도록 유도하는 데 의미가 있습니다. | 시니어 콘텐츠 비즈니스 ‘쾌락노인보’는 ‘인생은 50세부터 시작됩니다’라는 모토 아래 신문을 제작하고 있습니다. 중국판 AARP(미국은퇴자협회)의 뉴스레터라고 불립니다. AARP는 미국 직장인들이 은퇴하면 대부분 가입하는 단체로 고령층은 AARP 소식지를 통해 생활 관련 정보를 주로 전파합니다. AARP는 4,000만 명에 이르는 막강한 회원 수를 바탕으로 미국 내에서 막대한 이익 단체로 자리매김하고 있습니다. 떠오르는 거대한 고객 집단을 잡읍시다
| 쇼핑 편의성을 극대화하는 마트에 가기 어려운 고령층을 겨냥해 매주 2회씩 단골손님 집 근처까지 트럭을 가져와 신선식품과 생활용품을 판매하는 비즈니스 모델이다. 차별화 포인트는 로열티 대가로 다른 지역의 성공 노하우를 전수했다는 점이다. 동네 장사를 할 때 익히는 암묵지를 매뉴얼로 만들어 다른 동네 누구나 응용할 수 있도록 패키지로 만든 것이다. 상품 판매에 따른 영업이익은 보통 약 30% 정도인데 지역 슈퍼가 13%, 나머지 17%는 판매사업자 몫이 된다. 스미토모 사장은 “열심히 일한 만큼 모두가 수익을 나눠 갖는 도쿠시마 원형 프랜차이즈 모델”이라고 말했다. | 시니어 아지트를 꿈꾸는 미국 일리노이 주 에번스톤에 사는 수잔(81)은 바쁜 일정을 소화하느라 몸이 10개라도 부족하다며 행복한 비명을 지른다. 매주 월요일 오전 10시에는 모닝 북 클럽에 참가한다. 이번 주 선정 도서는 따끈따끈한 신간소설 위스키&리본스(Whisky&Ribbons)의 대화에 적극 참여하느라 주말 내내 책을 놓지 않았다. 토론을 진행하는 강사와 수강생 10여명으로 구성된 독서토론회에 책 구입 외에 별도로 드는 비용은 없었다. 수요일 11시는 피트니스 시간이야. 맨해튼 줄리아드대에서 무용을 전공한 강사가 가르치는 관절에 좋은 체조 동작과 호흡법을 배운다. 회당 수업료는 2달러(약 2400원)다. 목요일 1시는 수잔이 좋아하는 영화의 날이다. 이번에도 극장가의 4분의 1도 안 되는 2달러를 내고 시원한 대강당에서 신작 영화인 ‘작은 아씨들’을 관람했다. 비스킷, 커피 등 간편식도 제공됐다. 수잔이 매일 출근하는 이곳은 미국 시카고에 3곳의 지점을 둔 마더 라이프웨이스(Matherlifeways)의 ‘모어댄어 카페(More thana Cafe)’다. 이곳의 슬로건은 ‘잘 먹고, 잘 배우고, 잘 놀고, 잘 늙는 이웃 공간’이다. 그는 ‘사회가 노화를 바라보는 시선을 바꾸고 싶다’는 생각에 92세 때인 1941년 시니어를 위한 공간인 ‘마더카페 플러스’를 시작했고, 이후 이름을 ‘모아당아카페’로 바꿨다. 알론조 마더는 잘 늙는다는 것(aging well)은 인생에 걸친 혁신이라는 철학을 갖고 있다. 그는 “내 인생은 단 한 번도 정체된 적이 없다”며 “항상 새로운 아이디어를 가지고, 새로운 프로젝트와 비전을 실험해왔다”고 말했다. | 쇼핑 편의성을 극대화하는 마트에 가기 어려운 고령층을 겨냥해 매주 2회씩 단골손님 집 근처까지 트럭을 가져와 신선식품과 생활용품을 판매하는 비즈니스 모델이다. 차별화 포인트는 로열티 대가로 다른 지역의 성공 노하우를 전수했다는 점이다. 동네 장사를 할 때 익히는 암묵지를 매뉴얼로 만들어 다른 동네 누구나 응용할 수 있도록 패키지로 만든 것이다. 상품 판매에 따른 영업이익은 보통 약 30% 정도인데 지역 슈퍼가 13%, 나머지 17%는 판매사업자 몫이 된다. 스미토모 사장은 “열심히 일한 만큼 모두가 수익을 나눠 갖는 도쿠시마 원형 프랜차이즈 모델”이라고 말했다. | 시니어 아지트를 꿈꾸는 미국 일리노이 주 에번스톤에 사는 수잔(81)은 바쁜 일정을 소화하느라 몸이 10개라도 부족하다며 행복한 비명을 지른다. 매주 월요일 오전 10시에는 모닝 북 클럽에 참가한다. 이번 주 선정 도서는 따끈따끈한 신간소설 위스키&리본스(Whisky&Ribbons)의 대화에 적극 참여하느라 주말 내내 책을 놓지 않았다. 토론을 진행하는 강사와 수강생 10여명으로 구성된 독서토론회에 책 구입 외에 별도로 드는 비용은 없었다. 수요일 11시는 피트니스 시간이야. 맨해튼 줄리아드대에서 무용을 전공한 강사가 가르치는 관절에 좋은 체조 동작과 호흡법을 배운다. 회당 수업료는 2달러(약 2400원)다. 목요일 1시는 수잔이 좋아하는 영화의 날이다. 이번에도 극장가의 4분의 1도 안 되는 2달러를 내고 시원한 대강당에서 신작 영화인 ‘작은 아씨들’을 관람했다. 비스킷, 커피 등 간편식도 제공됐다. 수잔이 매일 출근하는 이곳은 미국 시카고에 3곳의 지점을 둔 마더 라이프웨이스(Matherlifeways)의 ‘모어댄어 카페(More thana Cafe)’다. 이곳의 슬로건은 ‘잘 먹고, 잘 배우고, 잘 놀고, 잘 늙는 이웃 공간’이다. 그는 ‘사회가 노화를 바라보는 시선을 바꾸고 싶다’는 생각에 92세 때인 1941년 시니어를 위한 공간인 ‘마더카페 플러스’를 시작했고, 이후 이름을 ‘모아당아카페’로 바꿨다. 알론조 마더는 잘 늙는다는 것(aging well)은 인생에 걸친 혁신이라는 철학을 갖고 있다. 그는 “내 인생은 단 한 번도 정체된 적이 없다”며 “항상 새로운 아이디어를 가지고, 새로운 프로젝트와 비전을 실험해왔다”고 말했다.
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| 고객의 감성에 만족하는 토요일 아침 7시 30분쯤 도쿄 근교의 ‘코메다 커피’ 점포를 찾았다. 매장 안에는 6~7명 정도의 중년 남성들이 따뜻한 커피와 토스트를 앞에 두고 <아사히>나 <매일> 같은 조간신문을 읽고 있었다. 토요일 오전인데도 벌써 매장 곳곳이 꽉 찬 풍경은 아침형 인간이 흔한 일본에서도 그리 흔한 것이 아니다. 게다가 중년 이상의 남성들이다. 그것은 코메다 커피라는 브랜드의 힘이다. 몇 년 전부터 일본 커피업계에서는 ‘코메다 열풍’이 불붙고 있다. 그 핵심 소비층은 노인들이다. 코메다 커피 매장에 들어서면 은은하게 퍼지는 고소한 토스트 향이 먼저 후각을 자극한다. 내부는 옛날식 인테리어로 꾸며져 있다. 복고의 정서를 불러일으키다. 고령층이 핵심 고객이기 때문에 내부 장식은 안정감을 주는 데 주력했다고 한다. 목재와 시멘트, 안료를 섞지 않은 외벽재와 벽돌로 공간을 만들어 아늑한 느낌을 준다. 특히 인테리어를 설계할 때 건축업계에서 사용하는 전문지표 ‘목시율’에 주목했다. 건축 자재인 나무가 눈에 보이는 비율을 뜻한다. 무엇보다 음식 메뉴가 고령층의 눈높이에 맞춰져 있다. 시그니처 메뉴라고 할 수 있는 ‘모닝 세트’는 복잡하게 쓰여 있는 메뉴를 둘러볼 필요가 없다. 블랙커피에 갓 구운 토스트, 노릇노릇한 삶은 달걀 한 알이 나온다. 토스트 종류만 고르면 돼. 아침 식사를 하는 비율이 높은 일본에서는 이 간단한 메뉴가 마음에 들어 고메다 커피의 단골로 유입되는 비율이 높다. 커피에 익숙하지 않으면 된장국 등 일본식 메뉴도 갖춰져 있다. 이 역시 고령층을 겨냥한 전략이다. | 고객의 감성에 만족하는 토요일 아침 7시 30분쯤 도쿄 근교의 ‘코메다 커피’ 점포를 찾았다. 매장 안에는 6~7명 정도의 중년 남성들이 따뜻한 커피와 토스트를 앞에 두고 <아사히>나 <매일> 같은 조간신문을 읽고 있었다. 토요일 오전인데도 벌써 매장 곳곳이 꽉 찬 풍경은 아침형 인간이 흔한 일본에서도 그리 흔한 것이 아니다. 게다가 중년 이상의 남성들이다. 그것은 코메다 커피라는 브랜드의 힘이다. 몇 년 전부터 일본 커피업계에서는 ‘코메다 열풍’이 불붙고 있다. 그 핵심 소비층은 노인들이다. 코메다 커피 매장에 들어서면 은은하게 퍼지는 고소한 토스트 향이 먼저 후각을 자극한다. 내부는 옛날식 인테리어로 꾸며져 있다. 복고의 정서를 불러일으키다. 고령층이 핵심 고객이기 때문에 내부 장식은 안정감을 주는 데 주력했다고 한다. 목재와 시멘트, 안료를 섞지 않은 외벽재와 벽돌로 공간을 만들어 아늑한 느낌을 준다. 특히 인테리어를 설계할 때 건축업계에서 사용하는 전문지표 ‘목시율’에 주목했다. 건축 자재인 나무가 눈에 보이는 비율을 뜻한다. 무엇보다 음식 메뉴가 고령층의 눈높이에 맞춰져 있다. 시그니처 메뉴라고 할 수 있는 ‘모닝 세트’는 복잡하게 쓰여 있는 메뉴를 둘러볼 필요가 없다. 블랙커피에 갓 구운 토스트, 노릇노릇한 삶은 달걀 한 알이 나온다. 토스트 종류만 고르면 돼. 아침 식사를 하는 비율이 높은 일본에서는 이 간단한 메뉴가 마음에 들어 고메다 커피의 단골로 유입되는 비율이 높다. 커피에 익숙하지 않으면 된장국 등 일본식 메뉴도 갖춰져 있다. 이 역시 고령층을 겨냥한 전략이다.
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| 시니어 친화형 제품 요실금은 특히 출산을 경험한 여성과 노인에게 발병률이 높다. 행안그룹은 설문조사를 인용해 상하이에 사는 40세 이상 성인 여성의 33.8%가 요실금을 앓고 있으며 나이가 많을수록 발병률이 높다고 설명한다. ‘안오르칸이 정성껏 광저우로 갑니다’라는 홍보 문구와 함께 광저우에 있는 요양원 20여 곳을 방문해 기저귀를 기증하고 대규모 의료진과 함께 건강검진 서비스를 진행했다. 이후 끊임없이 노인복지센터와 요양병원 등을 돌며 건강검진과 기저귀 증정 봉사활동을 펼쳤다. 이 과정에서 요실금이 의심되자 무조건 ‘언올칸 기저귀를 써야 한다’는 국민적 인식이 생기기 시작했다. | 시니어 친화형 제품 요실금은 특히 출산을 경험한 여성과 노인에게 발병률이 높다. 행안그룹은 설문조사를 인용해 상하이에 사는 40세 이상 성인 여성의 33.8%가 요실금을 앓고 있으며 나이가 많을수록 발병률이 높다고 설명한다. ‘안오르칸이 정성껏 광저우로 갑니다’라는 홍보 문구와 함께 광저우에 있는 요양원 20여 곳을 방문해 기저귀를 기증하고 대규모 의료진과 함께 건강검진 서비스를 진행했다. 이후 끊임없이 노인복지센터와 요양병원 등을 돌며 건강검진과 기저귀 증정 봉사활동을 펼쳤다. 이 과정에서 요실금이 의심되자 무조건 ‘언올칸 기저귀를 써야 한다’는 국민적 인식이 생기기 시작했다.
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돌봄 서비스의 진화 돌봄 서비스의 진화
| 시니어를 위한 로봇 ‘지아바오’는 집에서 노인과 함께 살면서 수시로 건강상태를 모니터링하고 혈압이나 이상이 감지되면 즉시 병원에 전화하는 기능이 들어 있다. 또 정기적으로 건강상태 보고서를 만들어 담당 의사에게 전달하고 건강개선 솔루션도 제공한다. 위급상황 발생 시 버튼 하나로 병원 호출이 간편하다. 집에서 심심해하는 노인들을 위한 콘텐츠도 내장했다. 서예와 회화, 원예, 요리 방법 등을 안내한다. 멀리 살고 있어 방문이 어려운 가족들과 영상통화도 할 수 있도록 했다. | 시니어를 위한 로봇 ‘지아바오’는 집에서 노인과 함께 살면서 수시로 건강상태를 모니터링하고 혈압이나 이상이 감지되면 즉시 병원에 전화하는 기능이 들어 있다. 또 정기적으로 건강상태 보고서를 만들어 담당 의사에게 전달하고 건강개선 솔루션도 제공한다. 위급상황 발생 시 버튼 하나로 병원 호출이 간편하다. 집에서 심심해하는 노인들을 위한 콘텐츠도 내장했다. 서예와 회화, 원예, 요리 방법 등을 안내한다. 멀리 살고 있어 방문이 어려운 가족들과 영상통화도 할 수 있도록 했다.
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첨부파일 2018 + 산업 경제 + 10 월 _ 산업 경제 분석 3.pdf 파일 다운로드 내 컴퓨터 저장 첨부파일 2018 + 산업 경제 + 10 월 _ 산업 경제 분석 3.pdf 파일 다운로드 내 컴퓨터 저장
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| 컨시어지 서비스: 쇼핑, 말벗, 집 청소 아마존은 2015년부터 ‘아마존 홈 서비스’를 제공해 왔다. 서비스는 매우 다양하고 구체적이다. 예를 들어 집 청소 항목의 경우 기본적인 집 청소, 봄맞이 대청소, 카펫 청소, 이사 청소, 창문 청소 등으로 나뉘어 있다. 2012년 미국 샌프란시스코에서 출범한 ‘엔보이(Envoy)’는 보다 시니어에 집중한 ‘시니어 맞춤형 컨시어지’ 서비스다. 가사 외에 시니어가 특별히 요구하는 세심한 배려에 초점을 맞췄다. 시니어가 자신이 원하는 슈퍼마켓에 있는 식료품을 가줄 뿐만 아니라 약국에 들러 약 받아오기, 의사에게 데려다주기, 머리 손질을 위한 미용실 방문, 집수리 및 청소, 외로움 달래기 게임 함께하기, 건강을 위한 동네 산책 등 전문적인 일꾼보다는 가까운 곳에 사는 손자 역할을 대신하는 서비스를 제공한다. | 컨시어지 서비스: 쇼핑, 말벗, 집 청소 아마존은 2015년부터 ‘아마존 홈 서비스’를 제공해 왔다. 서비스는 매우 다양하고 구체적이다. 예를 들어 집 청소 항목의 경우 기본적인 집 청소, 봄맞이 대청소, 카펫 청소, 이사 청소, 창문 청소 등으로 나뉘어 있다. 2012년 미국 샌프란시스코에서 출범한 ‘엔보이(Envoy)’는 보다 시니어에 집중한 ‘시니어 맞춤형 컨시어지’ 서비스다. 가사 외에 시니어가 특별히 요구하는 세심한 배려에 초점을 맞췄다. 시니어가 자신이 원하는 슈퍼마켓에 있는 식료품을 가줄 뿐만 아니라 약국에 들러 약 받아오기, 의사에게 데려다주기, 머리 손질을 위한 미용실 방문, 집수리 및 청소, 외로움 달래기 게임 함께하기, 건강을 위한 동네 산책 등 전문적인 일꾼보다는 가까운 곳에 사는 손자 역할을 대신하는 서비스를 제공한다.
Home New Web Design | Envisor America Envoy는 온 디맨드 동반자 서비스, 노인 지원 및 노인을 위한 교통 서비스를 제공하는 리더입니다. 대사의 비전은 고령자와 고령자에게 서비스를 제공하는 파트너를 위한 사회적 결정에 대처하는 국가를 선도하는 것입니다. 우리는 각 고객의 목표에 맞게 서비스를 커스터마이징합니다… envoyamerica.com Home New Web Design | Envisor America Envoy는 온 디맨드 동반자 서비스, 노인 지원 및 노인을 위한 교통 서비스를 제공하는 리더입니다. 대사의 비전은 고령자와 고령자에게 서비스를 제공하는 파트너를 위한 사회적 결정에 대처하는 국가를 선도하는 것입니다. 우리는 각 고객의 목표에 맞게 서비스를 커스터마이징합니다… envoyamerica.com
| 방문 돌봄 서비스 네덜란드의 요스 드 블록(Jose de Block)은 3명의 간호사 동료와 다니던 병원을 그만두고 환자가 병원에 가지 않고 질 좋은 서비스를 받을 수 있는 방법을 연구했다. 뷰트졸프의 가장 큰 특징은 점누성을 갖춘 3~4명의 간호사가 팀을 이뤄 전담 환자를 맡아 주기적으로 고객의 상태를 파악해준다는 점이다. 전담 간호사가 장기간 환자 상태를 파악한다. 간호사가 현장에서 즉시 판단을 내리는 것이 뷔르트 조르프의 성장 비결이라고 브록 대표는 말한다. #장수경제가 찾아오다 #실버산업 #실버비즈니스 #senior #장수사회 #주식공부 | 방문 돌봄 서비스 네덜란드의 요스 드 블록(Jose de Block)은 3명의 간호사 동료와 다니던 병원을 그만두고 환자가 병원에 가지 않고 질 좋은 서비스를 받을 수 있는 방법을 연구했다. 뷰트졸프의 가장 큰 특징은 점누성을 갖춘 3~4명의 간호사가 팀을 이뤄 전담 환자를 맡아 주기적으로 고객의 상태를 파악해준다는 점이다. 전담 간호사가 장기간 환자 상태를 파악한다. 간호사가 현장에서 즉시 판단을 내리는 것이 뷔르트 조르프의 성장 비결이라고 브록 대표는 말한다. #장수경제가 찾아오다 #실버산업 #실버비즈니스 #senior #장수사회 #주식공부