안녕하세요 희수입니다. 요즘 정말 사건사고가 끊이지 않는데 저는 현재 여수에서 집으로 가는 KTX 열차 안에 있습니다.
여행을 마치고 돌아가려는 날의 뉴스에서는 영등포 탈선 사고에 대해 알리고 있었습니다.
자세히 보면 150분 늦은 게 보여요?제 열차 앞 열차는 거의 저렇게 늦었대요.실제로 서울에서 출발하는 분들은 많게는 4시간 정도 연착했다고 합니다.
제가 전방에서 대기하고 있었음에도 불구하고 얼마나 많은 사람들이 기다리고 있는지 보입니까?정말 역무원들은 들리지 않게 이야기해서 화난 사람들도 몇 명 보였습니다.
열차 지연에 관한 안내가 전광 게시판에 계속 나와 있었습니다.
4시가 되어도 조금만 더 기다리라는 말만 하고 정말 빨리 집에 가고 싶은데 못 가서 답답했어요.
앱에도 처음에는 10분 지연 예상이 끊임없이 늘고 마지막에는 45분 지연 예상으로 확인됐습니다.
휴, 오랜 기다림 끝에 기차를 탈 수 있었어요.
확인해보니 복구 예정 시간이 원래는 16시로 설정되어 있었는데 늦어져서 17시 30분으로 바뀌었다고 공지되어 있습니다.
후, 저는 한 40분 정도 늦었는데 1시간도 아니고 40분만 늦었는데도 이렇게 화를 내는데 몇 시간씩 늦으신 분들은 얼마나 화가 나시나요?중요한 일이 있으신 분들은 더 화가 나실 텐데 다시는 이런 일이 없기를 바라면서
열차 지연에 따른 보상은 어떻게 받는지, 얼마나 해주는지 같이 확인해 볼까요?
열차가 최소 20분 이상 지연될 경우 보상받을 수 있습니다 지연시간에 따라 차등 보상되오니 첨부한 사진을 확인하시기 바랍니다.
배상 방식은 최초 결제 수단으로 반환된다고 합니다.만약 현금으로 결제한 경우에는 지연된 날로부터 1년 이내에 승차권을 전국 모든 역에 제출하여 환불받거나 코레일 홈페이지나 앱을 통해 계좌이체 신청이 가능하다고 합니다.
이번 포스팅을 쓰면서 저도 새로운 사실을 알게 되었습니다.최소 20분이 지나야 지연 보상이 가능하다는 점과 현금 결제 시 방법에 대해 알 수 있었습니다.물론 열차 지연이 없기를 바라지만, 만약 열차가 지연될 경우 포스팅을 확인하고 배상받을 수 있기를 바랍니다! 🙂
다음 번에는 보상 리뷰를 가져오겠습니다.그럼 모두 즐거운 여행 되세요. 안녕하세요
용산역에 내리자마자 문자가 왔거든요.우리는 카드 결제를 했기 때문에 자동 배상 신청을 할 수 있고 예상 시간 바디 60분 늦게 도착했기 때문에 아마 50% 배상될 것입니다. ㅠ.ㅠ용산역에 도착하니 많은 사람들이 역에 묶여 있었습니다.빨리 정상화되길 바랍니다.