목표 관리의 가장 중요한 사항은 목표 달성이며 목표 달성의 본질은 자발성이다. 스스로 달성하려는 의지를 갖게 하는 것이 중요하다. 자발적 목표관리 방법을 소개한다.
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너무 높지도 낮지도 않고 ‘노력하면 달성할 수 있다.’라는 적당한 수준의 목표 설정이 필요하다.
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목표 달성의 동기는 무엇인가.참신한 Idea를 채용하고 개인의 창의적인 사고를 활용함으로써 계속적인 목표를 설정한다.1. 성취 동기의 기준”독자적인 방법”의 목표 설정에서 그 수행에 관해서 독창적인 아이디어가 있는 것, 다른 직장과 다른 회사에는 가지 않은 독특한 발상이 결합된 것이 필요하다. 목표는 재미 있고 독창성이 있으면 의욕이 촉진되지만 어디서나는 듯한 목표는 의욕을 불러일으킬 수 없다. 2. 리 엔지니어링은 지금까지의 방법을 한꺼번에 파산하고 제로화하고 완전히 새로운 효율적인 방법을 알아 내다고 할 수 있는데 이런 독창적인 생각을 도입하는 자세가 바람직하다.3. 성취 동기의 기준”장기간에 걸쳐서 달성한다.”- 절실한 관심을 갖고 지속하는 것 예)골프에서 평균적인 스코어가 하프 54의 사람이 50을 목표 연습장에 가라는 목표는 달성할 수 없을 것. 발과 허리를 기르려면 매일 일정 거리를 걷거나 엘리베이터를 쓰지 않고 계단을 오른다는 어느 정도의 긴 시간을 걸고 계획적·지속적으로 갈 각오가 필요하다. -즉흥적인 목표가 아니라 PDCA사이클의 것처럼, 하나의 목표가 달성되면서 다음의 한 단계 높은 목표에 연결되는 것, 그것만 실현하면 좋지 않아 중장기적 계획의 실현으로 이어지는 지속적이고 영속적으로 순으로 높은 수준에 도달할 수 있는 목표의 설정이 바람직하다.
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매달의 진척 상황을 체크. 각 목표의 중점도 어려움도, 평가 난을 만든다. 1. 목표의 설정이 잘되고 있는지 여부는 성과가 결정한다. :충분히 시간을 두고 검토하고 완전한 목표를 설정할 필요가 있다. 예)-영업 부문에서 거래처에 주 몇 차례 전화를 걸겠다는 목표를 세우고 그 회수 분이 중요한 영업 성적에 이어지지 않는다는 의미가 없다. -제조 부문이 “클레임 제로”라는 목표를 세워도 물류 부문과 영업 부문의 긴밀한 연휴가 없으면 성과가 없다.(자신의 부서만 독주해도 달성할 수 없는 목표에 대해서는 관련 부처와의 조정을 실시하는 것이 전제가 된다.)▷”클레임 제로”목표를 달성하기 때문에 매우 비싼 설비 투자를 해도, Cost Up이 되는 기업 전체의 목표에 적합하지 않는다. ▷ 영업 부문이 거래처 방문 건수를 올리라고 할 때 여비·교통비를 몇%절감한다는 상반된 목표를 세워도 의미가 없다. 달성을 위한 조건이 있다면 그것이 충족되는 것이 보장돼야 한다.2. 목표 설정이 가능하면 이들을 구체적인 목표 기술서(Form)에 정리한다.
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난이도 S 매우 높다.A 비싸다 B 보통 C 낮다D 매우 낮은 평가 S 기대 수준을 크게 웃돈다.A 기대 수준을 충분히 웃돈다.B기대수준 C기대수준을 조금 밑돈다.D 기대 수준을 한참 밑돌다
