시청률 통계는 어떻게 되는지 유튜브 같은 동영상 플랫폼이 발전하면서 과거보다 TV 시청 시간이 크게 줄었습니다.
게다가 인터넷에 클립 형식의 짧은 영상이 업로드되기 때문에 오랫동안 TV를 볼 이유가 없어졌고, 시간에 맞춰 본방사수를 해야 할 이유도 없어졌습니다.
그리고 시청률이 주는 의미도 많이 떨어졌어요.
하지만 방송국에 시청률은 여전히 중요한 숫자입니다.그래서 프로그램이 한 번 방송될 때마다 시청률을 확인하고 있습니다.
그런데 한 가지 궁금한 게 저한테는 어떤 프로그램을 보는지 들어본 적이 한 번도 없는데 매번 시청률은 잘 기록되고 있어요.
시청률은 도대체 누구한테 물어보기 때문에 통계는 어떻게 내는 걸까요?
한국에서 시청률 조사가 본격적으로 시작된 것은 1960년대로 알려져 있습니다.
이때는 설문조사를 통해서 직접 듣거나 전화를 해서 듣는 방법을 찾아서 듣는 방법을 사용했습니다.
그러나 이러한 방법은 비용이 많이 들고 인간의 기억력에는 한계가 있었기 때문에 정확한 조사를 하지 못했습니다.
그리고 거짓말하는 것도 못 잡았어요.
이러한 단점을 보완하기 위해 1990년대부터는 피플미터라는 기계를 도입하여 시청률을 조사했습니다.
1982년 영국 시청률 조사기관인 AGB에 의해 개발된 피플미터는 TV에 연결되면 TV를 켜고 끄는 시간, 어떤 채널을 보고 있는지, 채널이 돌았는지 자동으로 알려줍니다.
그래서 인력을 사용할 때보다 더 쉽게 데이터를 종합할 수 있게 되었습니다.
그러나 이 기계는 모든 TV에 설치되어 있는 것은 아닙니다.
시청률을 조사하는 회사에서 패널을 선정하고 그들의 집에 기계를 설치하는데 집 안에 TV가 얼마나 있는지, 소득은 얼마나 되는지, 가족 구성원의 성별과 연령대는 어떻게 되는지 계산해서 선정한다고 합니다.
한국에서 시청률을 조사하는 회사는 닐슨코리아와 TNMS 두 곳입니다.
피플미터를 사용하는 것은 양사 모두 동일하지만 TNMS는 현재 보고 있는 채널의 화면을 저장하고 실제 방송 화면과 일치하는지 비교하는 PMS(Picture Matching System) 방식을 사용해
오디오 일치 여부를 비교하는 오디오 매칭 시스템(AMS) 방식을 사용하는 것으로 발전했습니다.
시청률 조사는 패널로 선정된 사람이 TV를 켜면 시작되고 TV를 끄면 종료됩니다.
즉 시청률은 전 국민을 대상으로 통계를 내는 것이 아니라 패널로 선정된 일부 집만 영향을 주게 됩니다.
어떤 프로그램을 봤는지 직접 물어보는 시대는 진작에 끝났고 제가 패널이 아니면 피플미터가 집에 설치되어 있지도 않기 때문에 좋아하는 프로그램의 시청률을 올리기 위해서 본방사수를 하고 TV를 켜놓아도 시청률에는 아무런 영향을 주지 않는 것입니다.
한국의 전체 가구 수는 약 2천만 정도라고 합니다.그에 비해 패널로 선정된 가구 수는 5000가구 이하로 그리 많지는 않기 때문에 과연 이를 진짜 시청률이라고 할 수 있을지 의문이 들기도 합니다.
게다가 패널로 선정되더라도 스마트폰이나 컴퓨터로 방송을 보면 시청률에 영향을 주지 않는다는 단점도 있습니다.
과거 방송 매체가 라디오에서 TV로 바뀌었듯이 지금은 TV에서 인터넷으로 바뀌고 있습니다.
TV가 있어도 켜지 않거나 TV가 없는 집이 점점 늘고 있습니다.
그래서 시청률 조사도 이런 흐름에 맞춰서 인터넷으로 방송을 봐도 시청률 집계를 할 수 있도록 변화하고 있다고 합니다.